Política de envío

Expédition de votre colis

Votre commande est préparée et expédiée par nos soins dans les 24 heures suivant sa validation complète (du lundi au vendredi) ou au plus tard le lendemain de la commande lorsqu'elle est effectuée un jour férié.

Vous serez contacté par e-mail ou par téléphone si des difficultés devaient empêcher la préparation de votre commande.

La livraison s'effectue par voie postale, en fonction du poids, de la quantité et de la taille des produits commandés. Les frais de port sont calculés en fonction du poids du paquet et de la taille des articles. Ils sont affichés automatiquement sur notre site avant validation de la commande.

Vous devez disposer d’une boîte aux lettres aux normes afin d’éviter la perte, le vol ou la détérioration des petits colis.

Vos produits sont livrés à l'adresse indiquée lors de la commande. Meches Divines décline toute responsabilité en cas de mauvaise livraison due à une erreur de saisie de votre part lors de la commande. Toute réexpédition d'une commande suite à une telle erreur sera effectuée à vos frais.

Toutefois, si la commande n'a pas encore été expédiée, vous avez la possibilité de contacter Meches Divines (mechesdivines@gmail.com)
A la réception de la commande, vous êtes tenu d'examiner l'aspect extérieur du colis et son contenu. Si le colis semble avoir été reconditionné par le transporteur (cerclage, bande adhésive..) ou s'il semble être déformé, abîmé, mouillé ou s'il présente des traces de coup ou de liquide, vous avez le droit de refuser le colis en ne signant pas le bon de livraison et en mentionnant « colis endommagé ».

En tout état de cause, vous devez nous contacter pour nous en informer dans les 24 heures suivant la réception du colis.